8pl – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8pl – bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia trò chơi casino trực tuyến hoặc sử dụng ứng dụng di động – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Sự đồng ý này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn truy cập thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. 8pl có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các điều khoản đã đặt ra mà không cần thông báo trước. Người dùng dưới 18 tuổi nghiêm cấm sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của 8pl, người dùng phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau: từ đủ 18 tuổi trở lên, là cư dân hoặc công dân Việt Nam, có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành, và không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào của cơ quan có thẩm quyền. 8pl nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng không được phép tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân; mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc sử dụng VPN, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm che giấu địa chỉ IP hoặc vị trí thực tế đều bị nghiêm cấm. 8pl có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích thêm.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 8pl yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo chính sách của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu; mọi hành động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 8pl qua các kênh chính thức để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) sẽ được yêu cầu trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi 8pl cần xác nhận danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý. 8pl có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 8pl một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm, không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Nghiêm cấm các hành vi như lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược, thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả, hoặc thực hiện bất kỳ hình thức gian lận nào khác. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho cộng đồng trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 8pl. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc trò chơi phải được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra; khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. 8pl không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các nghĩa vụ được nêu trong phần này.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 8pl được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), loại bỏ hoàn toàn rủi ro biến động tỷ giá đối với người dùng trong nước. Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua hơn 20 ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đầy đủ các điều kiện về doanh thu đặt cược tối thiểu (nếu có áp dụng với các chương trình khuyến mãi). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 giờ làm việc; các trường hợp cần thẩm tra thêm có thể mất tối đa 24 giờ làm việc. 8pl không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi được phê duyệt nhằm bảo vệ quyền lợi của chủ tài khoản.

8pl cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát tài chính trong quá trình cá cược hoặc tham gia trò chơi. Trách nhiệm tối đa của 8pl đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. 8pl không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Người dùng thừa nhận rằng hoạt động cá cược mang bản chất rủi ro tài chính và tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.

8pl có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền cung cấp giải trình trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu sau điều tra xác nhận vi phạm, 8pl có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản liên quan đến hành vi gian lận trước khi đóng tài khoản. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được phép đăng ký lại trên nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8pl bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 8pl hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào trong tài sản trí tuệ này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8pl. Tên thương hiệu và logo 8pl là nhãn hiệu đã đăng ký bảo hộ; mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba; 8pl không kiểm soát nội dung và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của các trang web đó. Người dùng truy cập liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.

8pl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, 8pl sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên xem lại trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung được cập nhật. Trong trường hợp người dùng không đồng ý với điều khoản sửa đổi, họ có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. 8pl lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 8pl liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp; khiếu nại quá thời hạn này sẽ không có giá trị pháp lý. Ngôn ngữchính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp pháp lý giữa người dùng và 8pl là tiếng Việt; bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.